Une méthodologie

Parce que chaque document est singulier et que chaque besoin est spécifique, nous développons une méthodologie de production pour chacun de nos clients. La qualité et la disponibilité de nos personnels assure une parfaite adaptation de nos prestations à votre service.

Notre méthodologie, développée durant ces 10 dernières années, nous assure un flux de production efficace tout en maintenant la personnalisation des prestations. En voici les étapes :

» Etape 1 : Etude du besoin

Audit, conseil, recueil du besoin

» Etape 2 : Elaboration d'un pilote ou de tests

Tests et premiers retours d'expérience, tarification et process adaptés

» Etape 3 : Mobilisation

Mise en oeuvre des lignes

» Etape 4 : Production

Et validation des étapes précédentes

» Etape 5 : Bilan

Analyse des écarts, retour quantitatif et qualitatif.

» Etape 6 : Les assurances qualité

Citoyenneté et compétitivité

A l'écoute de nos clients et forts de nos convictions, nous avons su développer une solution de production industrielle efficace et adaptative.

L'efficacité

Le turn-over de l'entreprise nous a amenés à réfléchir des solutions de formation et d'accompagnement systématiques de nos équipes. Aujourd'hui, nos méthodes permettent d'apporter à nos personnels un savoir-faire et une intelligence dans l'approche des prestations à réaliser pour une qualité optimale. Nos clients sont assurés que chaque réalisation recevra un traitement personnalisé, réfléchi et efficace.

La qualité des réalisations est l'objectif essentiel qui lie chaque membre de nos équipes, des opérateurs au management.

L'adaptabilité

STEP a su garder son caractère humain ancré sur son territoire. Son développement s'opère d'abord par le biais de franchises pour assurer au client une relation toujours individualisée capable de s'adapter à ses besoins spécifiques.

La GED

La Gestion Electronique de Documents vous apportera des gains à court terme

  • Une économie sur les temps de recherche et d'accès :
    • pour le support client,
    • la production de preuves relatives à un acte juridique,
    • la traçabilité qualité...
  • Des temps de diffusion contractés :
    • annonce d'un nouveau produit et de ses tarifs,
    • une nouvelle version d'une documentation
  • Des économie de diffusion :
    • de 80 à 90% par rapport à une documentation analogique (copie, préparation, envoi...)

... et à long terme

  • La capitalisation des savoirs, la réutilisation des données, la préservation de la mémoire et de la culture de l'entreprise, son patrimoine,
  • donner des assurances à la pérennité de l'activité (par exemple, pour la production de preuves d'actes juridiques).